• Regulamin

Regulamin świadczenia usług sklepu Poka

§ 1

Poka Lighting- jest sklepem internetowym z siedzibą w  Hucie Starej B, okolice Częstochowy przy ul. Klubowa 1/21, 42-263,

NIP: 5732655861 REGON: 368714409

§ 2

Poka jest internetowym sklepem z oświetleniem wewnętrznym oraz zewnętrznym, za pośrednictwem, którego użytkownicy mogą nabywać towary 24 godziny na dobę przez cały rok.

Jako jedyni na rynku posiadamy sklep z częściowym stanem magazynowym naszych dostawców. 

§ 3
  1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem sklepu wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
  2. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.
§ 4
  1. Aby złożyć zamówienie, należy na stronie sklepu wypełnić wskazany na stronie formularz bez konieczności rejestracji.
  2. Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwej pozycji, wybór ilości i kliknięcie znaku ?kupuję?. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia lub jeżeli lampa jest z zerowym stanem magazynowym to wyskoczy informacja z przewidywaną datą dostawy.
  3. Odbiór zamówienia może być dokonany osobiście w siedzibie firmy bez dodatkowej opłaty.
  4. Zamówienie może być także dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za odpowiednią opłatą wskazaną w cenniku dostawy. Wybór formy odbioru następuje po skompletowaniu zamówienia.
  5. Lamp podłogowych nie wysyłamy za pobraniem.
  6. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia(zamówienie plus ProForma do zapłaty)
  7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
  8. Przesłane do nas zamówienie od Zamawiającego jest potwierdzane telefonicznie lub mailowo przez Sprzedawcę.
  9. W przypadku jeśli zamówiony towar jest niedostępny  i zobaczą Państwo informację odnośnie dostawy w ciągu 14 dni roboczych, Sprzedawca informuje Zamawiającego o przewidywanym czasie dostawy w trakcie realizacji zamówienia. Przez kontakt telefoniczny po dostępności lampy Sprzedawca potwierdza u Klienta aktualność zamówienia.
  10. Standardowy czas realizacji zamówienia - od 3 do 14 dni roboczych. 
  11. Zamówione towary są doręczane przez firmę kurierską DPD pod wskazany przez Zamawiającego adres.
  12. Odbierając przesyłkę od kuriera Zamawiający powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm pakowych naklejonych na przesyłkę.
  13. W przypadku wykrycia wady opakowania przesyłki Zamawiający powinien odmówić przyjęcia przesyłki i niezwłocznie powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji. Po otrzymaniu zwrotu uszkodzonego towaru wyślemy do Zamawiającego nowy towar. Przyjęcie przez Zamawiającego przesyłki w uszkodzonym lub noszącym ślady ingerencji opakowaniu bez zastrzeżeń powoduje bowiem wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.
  14. Formy płatności: Zamawiający może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    • przedpłata - przelewem bankowym na konto Sprzedającego- koszt przesyłki 15 zł
    • za pobraniem - płatne kurierowi przy odbiorze paczki- koszt przesyłki 28 zł
    • poprzez system SkyPay- koszt przesyłki 15 zł /28zł zapobraniem .                                              „Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.”
    • gotówką - przy odbiorze osobistym- bez dodatkowych kosztów
    • zamówienie powyżej kwoty 300 zł- przesyłka GRATIS bez względu na wybraną formę płatności. 
  15. Dane do przelewów: 
    Poka Lighting
    ul. Klubowa 1/21
    42-263 Huta Stara B 
    ING 17 1050 1142 1000 0091 2364 9957
§ 5
  1. Zamawiający - konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie (mailowo lub listownie) w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. (link do formularza zwrotu).
  2. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia ani nie został w żaden sposób uszkodzony. Zwracany produkt musi być kompletny. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć dokument zakupu  i przekazać kurierowi przysłanemu przez naszą firmę na nasz koszt.
  3. Gwarantujemy zwrot wartości towaru i zwrot ewentualnych kosztów dostawy do Klienta.
  4. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu jej zawartości.
  5. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Do świadczeń takich zalicza się m.in. zamówienia na produkty, które zostały w szczególny sposób zmienione zgodnie z życzeniem klienta, oraz produkty, którym na życzenie klienta w produkcji nadano cechy nietypowe (np. niestandardowy kolor).
  6. Jednoczenie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
§ 6
  1. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty elektronicznej (link do formularza reklamacji). Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie po otrzymaniu informacji w formie pisemnej oraz odbierane i wysyłane na koszt Sprzedającego).Reklamacje ilościowe i jakościowe należy zgłosić niezwłocznie po ich stwierdzeniu, nie później jednak niż w terminie 3 dni od potwierdzenia otrzymania przesyłki.
  2. Informujemy, że źródła światła dołączane nieodpłatnie do opraw oświetleniowych nie podlegają reklamacji.
§ 7

Dane osobowe podawane podczas rejestracji Klienta są wykorzystywane wyłącznie przez Sprzedającego, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 poz. 926 z 2002 r. - tekst jednolity) i nie będą udostępniane innym podmiotom za wyjątkiem organów państwowych do tego uprawnionych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienie żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

§ 8

Informacje zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

§ 9

Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane ceny lub dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt ze Sprzedającym.

§ 10

Promocje i rabaty oferowane przez sklep  nie łączą się ze sobą. Kody rabatowe "dla wysyłki" we wszystkich akcjach promocyjnych prowadzonych przez sklep  obowiązują tylko przy płatności poprzez system Przelewy 24 lub przedpłacie przelewem na konto.

§ 11

Rejestracja oraz składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacja niniejszego regulaminu.